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Dúvidas frequentes

Não. O alcance do seu Wi-fi é determinado pelo roteador que está em sua residência, o padrão tem alcance de até 7 metros, por isso em casas maiores é indicado um segundo ponto ou um roteador mais potente.

Não. A good U tem como fidelidade a qualidade de seus serviços, mantendo seus clientes pela experiência de um bom atendimento.

No décimo sexto dia após o vencimento da fatura a velocidade é reduzida, e ao completar quarenta e cinco dias de atraso acontece o bloqueio do sinal.

Os pagamentos demoram de 24 à 48 horas para serem reconhecidos, por isso é importante enviar o comprovante no WhatsApp para o setor financeiro fazer a liberação.

Hoje o Wi-fi é indicado mais para conexões em celulares, em caso de planos mais altos e muitos equipamentos como TVS e vídeo games, o indicado é cabear para receber a velocidade total e não ter perdas na conexão.

Sim, trabalhamos com portabilidade telefônica, você pode ter todos os benefícios dos nossos planos e continuar com o mesmo número.

Sim, temos nossos plantonistas que te atenderão e se preciso enviarão um técnico ao local para solução do problema.

Temos um produto perfeito para você. Com o Wi-fi Plus a sua casa inteira fica conectada. Ao adquirir o Wi-fi Plus nossos especialistas analisam a sua residência para entender a sua necessidade e com base nesta análise, fazemos a instalação de um ou mais roteadores, para assim, melhorar ainda mais a sua experiência com a nossa internet. Consulte nossa equipe de vendas para mais informações.

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