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Adamantina vai decolar.
Conexão de verdade, na velocidade da fibra óptica.
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Fev. 11, 2019 / 0 comentário(s)

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SUPORTE: Como solicitar atendimento técnico
Dez. 4, 2018 / 0 comentário(s)

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Área do Assinante: Como funciona o SAC
Out. 3, 2018 / 0 comentário(s)

Olá cliente goodU, como você está? Como está sendo sua experiência decolando com conexão fibra óptica de verdade? Queremos saber sua opinião e ajudar você ir cada vez mais longe. É pensando nisso, que resolvemos, de forma simples, criar um tutorial de como usar a área do assinante. Caso tenha alguma dúvida, não deixe de no dizer nos comentários ao final da publicação! Vamos lá!

Teste de velocidade: Dicas para realizar da maneira correta
Ago. 27, 2018 / 0 comentário(s)

Você sabe se realmente está decolando com conexão de internet fibra óptica de verdade? Muitos usuários e clientes, ainda não sabem como realizar, de maneira correta, o teste de velocidade da internet. Saiba como medir as taxas de download, upload e latência da sua internet e decole com a goodU!

dúvidas frequentes

  • A conexão goodU, em casos de mau tempo, cai? keyboard_arrow_right
  • A internet é disponibilizada via fibra óptica, portanto não sofre com interferências climáticas.

  • Existe prazo para fidelidade do produto? keyboard_arrow_right
  • Não há prazo de fidelidade mínima nos contratos de nossos serviços.

  • Com aumento do uso da internet em certos horários, a velocidade contratada é reduzida? keyboard_arrow_right
  • Em respeito as regras ANATEL, a conexão tem garantia mínima de 80% do valor contratado.

  • Preciso aderir a um serviço de telefonia fixa para ter a conexão goodU? keyboard_arrow_right
  • O serviço de telefonia é um produto opcional para contratação, não sendo obrigatório para adesão da conexão de internet.

  • Para disponibilizar a conexão goodU para outros dispositivos, como computadores tablets, celulares, entre outros. Será necessário comprar um roteador? keyboard_arrow_right
  • Na contratação dos nossos planos residenciais e PMEs (Pequenas e Médias Empresas) o equipamento instalado atende essas necessidades de conexão. Porém, aquisição e instalação de equipamentos para expansão e ampliação do sinal WI-FI ficam sob total responsabilidade do cliente.

  • Qual a taxa de download e upload que irei receber? keyboard_arrow_right
  • As taxas de download e upload são: Download = 100% da velocidade contratada Upload= 50% da velocidade contratada.

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